Starbucks teste un menu numérique personnalisé en drive
En bref
- Starbucks teste un menu numérique personnalisé pour les clients en drive.
- La personnalisation s'appuie sur l'historique d'achat des participants.
- L'objectif inclut aussi de simplifier le paiement et la reconnaissance client.
Starbucks envisage d'afficher un menu numérique personnalisé aux clients participant au drive selon leur historique d'achat. Le PDG Brian Niccol l'a annoncé lors d'une conférence de résultats, évoquant aussi des expériences visant à reconnaître les clients à leur arrivée et à simplifier le paiement selon The Verge.
Ce que ça change pour vous
- Retail & E-commerceLes enseignes de retail pourraient accélérer l'adoption de menus dynamiques et de paiements automatisés pour améliorer l'expérience client.
Ce résumé vous donne l'essentiel. L'article complet, ses chiffres et ses citations sont chez AI | The Verge.
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